3 schnelle Tipps: So überlebt Ihr Unternehmen Black Friday

Black Friday 2020

Am 27. November ist es so weit – der alljährliche Black Friday steht wieder an. Ursprünglich kommt der Black Friday aus den USA, doch in den letzten Jahren hat der Shoppingtag sich auch in Deutschland etabliert.

Unternehmen bieten traditionell am Freitag nach Thanksgiving große Rabattaktionen an. Konsumentinnen und Konsumenten sind offiziell bereit für das Weihnachtsschopping und hoffen am Black Friday noch ein paar Schnäppchen abzugreifen. Das wird mit Sicherheit auch 2020 nicht anders. Aufgrund der Corona-Pandemie ist jedoch zu erwarten, dass sich der Großteil der Aktionen online abspielen werden.

Black Friday Überlebenstipps für Unternehmen

Haben Sie auch Rabattaktionen geplant? 2019 rechnete der Handelsverband Deutschland (HDE) mit Umsätzen in Höhe von 3,1 Milliarden Euro von Black Friday bis Cyber Monday. Nicht jedes Unternehmen muss zwingend auf den Zug aufspringen, doch Zahlen wie diese sprechen für sich. Was gilt es also zu beachten?

1. Frühzeitige Kommunikation – Überlegen Sie sich bereits im Voraus, welche Rabattaktionen Sie zu Black Friday starten wollen. Berichten Sie Bestandskundinnen und Kunden in einem Newsletter davon. Bauen Sie bereits Werbeanzeigen für Google, Amazon und Co. – Communication is Key!

2. Technisch einwandfreie Webseite – Wie schnell lädt Ihre Webseite? Halten Ihre Server einem hohen Volumen an Besucherinnen und Besuchern Stand? Ergreifen Sie frühzeitige Maßnahmen, um die Funktionalität Ihrer Homepage zu optimieren.

3. Transparenter Bestellprozess – Ziel des Black Fridays ist es letztendlich Kundinnen und Kunden zum Kaufen zu animieren. Finden diese sich jedoch in Ihrem Checkout-Prozess nicht zu recht, nützt auch das beste Angebot nichts. Stellen Sie sicher, dass Ihr digitaler Bestellprozess Kundinnen und Kunden an die Hand nimmt und Schritt für Schritt nachvollziehbar ist.

Happy Shopping!