Google Analytics 4 - die nächste Generation

Machine Learning

Eines der größten Vorteile der Neueinführung ist der Einsatz von maschinellem Lernen, welches Erkenntnisse zum Kaufprozess über Plattformen und Geräte hinweg gewinnt. Lücken, die durch wegfallende Cookie-Datenströme entstehen, werden automatisch ausgefüllt. Zudem erhalten Marketer Benachrichtigungen zu Trends in den Daten, welche sofortige Nachsteuerung erlaubt. Die KI hilft sogar dabei, zukünftige Maßnahmen von Kunden vorherzusehen. Beispielsweise berechnet es die Abwanderungswahrscheinlichkeit, damit effizienter in die Kundenbindung investiert werden kann, sollte das Budget unter Druck stehen.

Datenschutzorientiert und zukunftssicher

Auch im Datenschutz ist Google Analytics 4 überlegen. Es ermöglicht neben dem Sammeln von Daten auch ohne Cookies und anderer “Identifier” zudem die Anonymisierung der IP-Adressen der Nutzer bereits im Standard. Dies muss nun nicht mehr manuell geschehen. Außerdem gibt es die Möglichkeit einer gekürzten Cookie-Laufzeit und zum Löschen von Daten. Laut Google ist das neue System auf langlebigkeit Ausgelegt. Es funktioniert mit oder ohne Cookies. Dies ist möglich durch drei weitere Identifikatoren: User IDs, die durch den Marketer bereitgestellt werden müssen, konkrete von Google ermittelte Signale und Geräteinformationen.

Customer Lifecycle

Eine weitere wichtige Neuerung ist die nutzerbasierte Messung, durch die Anwendung eventbasierter Ansätze. Der Kunde kann nun von der Akquise bis zur Kundenbindung auch über mehrere Geräte hinweg problemlos verfolgt werden. Dadurch wird die Mehrfachzählung durch verschiedene Geräte, Plattenformen & Browser verhindert. Außerdem erhalten Marketer einen umfassenden Einblick in Verhalten und Journey des Nutzers durch neue Metriken. Intelligentere und ausführlichere Datenberichte runden die Neuerungen ab.